Служба поддержки Est! публикует статью
8 мая 2015, 12:06
96
Рубрика: Наш Est!
Анонс:
В этой публикации мы расскажем, какие улучшения произошли в марте-апреле 2015 года на Est!

Служба поддержки Est! подвела итоги марта-апреля 2015 г.


Уважаемые Партнеры!

В этой публикации мы расскажем, какие улучшения произошли в марте-апреле 2015 года на Est!


Что нового появилось на сайте:

1) Добавлен новый срок размещения спецпредложений. Теперь спецпредложения  можно разместить на 3, 5 и 7 дней.

2) Изменен алгоритм расчета Достоверности на сайте. Для получения максимального уровня Достоверности объявления должны отвечать 7 требованиям:

  • содержать адрес;  
  • иметь метку на карте (зеленый и голубой маркеры Яндекса); 
  • включать цену (вариант «договорная» не подходит); 
  • содержать указание одной из письменных форм поручения (в объявлениях профессионалов и риэлторов); 
  • сопровождаться не менее, чем 3 фотографиями;
  • иметь актуальный срок действия договоренностей (просроченный срок уменьшает Достоверность на 1 звезду); 
  • содержать заполненные поля (если в любом поле будет указано «нет информации» — Достоверность объявления будет снижена на 1 звезду); 

В случае, если одно из требований не выполнено, достоверность снижается на одну звезду. Более подробно о "Статусе и Достоверности на Est!" Вы можете узнать здесь.

3) Улучшены раздел "Новостройки" и страница жилого комплекса. Одно из таких изменений: добавлен поиск жилых комплексов в разделе "Новостройки".


В разделе также появились  "Коттеджные городки".

Добавление новостроек на портал теперь осуществляется Отделом новостроек Est!. По Вашему звонку или письму добавляется нужный Вам жилой комплекс или коттеджный городок. Быстро, бесплатно и качественно. 

Контакты Отдела Новостроек Est!: 

+38 (067) 319-00-33

+38 (099) 548-00-33

+38 (093) 723-00-33

e-mail:reklama@est.ua


4) Теперь Вы можете осуществить бесплатный звонок с сайта в Службу поддержки с помощью LiveTex.  Ознакомиться со всеми способами связи со Службой поддержки Вы можете в инструкции.

5) В личном кабинете добавлен живой поиск в разделе "Группы связей".  С его помощью Вы легко найдете Партнера.


6) Добавлен новый дизайн подробного объявления. Теперь фотографии объекта можно просматривать во весь экран, рекламировать и редактировать сразу из подробного объявления, и много другое. Пример: http://vip.estcrimea.com/10836675/ 

Будем рады услышать Ваше мнение по новому дизайну подробного объявления.


Немного статистики:

За отчетный период в службу поддержи поступило 295 обращений Партнеров ( в том числе и жалобы на объявления), из них: 93% обращений удовлетворены и 7% — ожидают технического решения. Большинство обращений связано с добавлением объявлений, работой с личным сайтом, повышением статуса до максимального — 5 звезд, сменой типа регистрации на портале.

19 Партнерам присвоен максимальный статус на Est! — 5 звезд. Партнеры выполнили все требования по правильному заполнению личных сайтов и заключили «Соглашение о доверии с Est!». На их счета зачислен бонус в 23 гривны за открытость (2+3=«Счастливая пятерка»). В счет перечисленных средств Партнеры смогли опробовать статус «Профи» и профессиональные сервисы, увидеть качественные изменения личного сайта.

На портале были обнаружены 2 нарушителя, которые использовали сайт в мошеннических целях. Личные сайты с недостоверной информацией удалены на Est!, пользователи занесены в черный список и взяты на особый контроль. Одному Партнеру понижен статус до 3-х звезд по причине использования фотографий в объявлениях, автором которых является другой Партнер, фотографии удалены.

Мы выражаем благодарность Партнерам, которые дали нам подсказки и внесли предложения по улучшению сайта:

Андрею Логунову 

АЛЬФАБРОК 

Леониду Бахтину  

Лане 

АН Риэлтор 

Елене Овчаренко  

Роману Субботе  

Николаю Снитко

"ВЕКТОР — недвижимость"


Бороться с ошибками на сайте нам помогали:

«Микаса» 

Светлана Умрихина 

Сергей Галица 

Вадим Макаренко  

Александр Попов 

Вениамин 

Инна 

АНБК  

Юлия 

Виктор 

Сергей 

Олег 

Надежда Нещаденко 

Иван Смирнов 

Павел Дронякин 

Вячеслав Холоша 

Любовь Степановна 

Татьяна Артюшенко 

НЕДВИЖИМОСТЬ ВОКРУГ СВЕТА 

Est! зачислил на Ваш счет премию за помощь в улучшении портала. Сейчас и впредь мы будем премировать Партнеров, которые помогают сделать Est! лучше :)


Если у Вас есть предложения по улучшению Est! — обязательно сообщите нам

Спасибо, что помогаете сделать Est! лучше ) 

Улучшить сайт Соцсети